POGOJI UPORABE DOMNEED.SI

1. Upravljavec DomNeed.si

Upravljavec DomNeed.si je:

• Nicole Daniel Svetovanje s.p.
• skrajšana firma: Nicole Daniel s.p.
• Sedež: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Matična številka: 7381867000
• Davčna številka: 74738518
• E-pošta: support@domneed.si

V teh Pogojih se uporabljajo izrazi DomNeed, DomNeed.si, upravljavec, mi, nas in naš.

Aktualni podatki o upravljavcu morajo biti na DomNeed.si dostopni na enostaven, neposreden in trajen način, vključno prek ustreznega razdelka Legal Notice / Impressum.

2. Predmet teh Pogojev

Ti Pogoji urejajo:

• dostop do DomNeed.si;
• registracijo in uporabo uporabniškega računa;
• uporabo funkcij platforme;
• objavljanje in upravljanje oglasov;
• splošne pravice in obveznosti uporabnikov;
• splošna pogodbena razmerja med uporabnikom in DomNeed;
• pravila glede uporabniških vsebin;
• moderiranje;
• omejitve uporabe platforme;
• splošne določbe o plačljivih storitvah;
• omejitev ali prenehanje dostopa;
• odgovornost;
• pravo, ki se uporablja, in način vlaganja pritožb oziroma zahtevkov.

Posamezna vprašanja dodatno urejajo posebni dokumenti DomNeed.

3. Povezani pravni dokumenti

Skupaj s temi Pogoji se lahko uporabljajo:

• Pravila objavljanja oglasov na DomNeed.si;
• Pogoji plačila storitev DomNeed.si;
• Politika zasebnosti DomNeed.si;
• Politika uporabe piškotkov DomNeed.si;
• drugi posebni pogoji posamezne funkcije, če bodo uvedeni.

Če poseben dokument posamezno vprašanje ureja podrobneje, imajo njegove določbe prednost glede tega vprašanja.

Zlasti:

• vsebino in dopustnost oglasov prvenstveno urejajo Pravila objavljanja oglasov;
• cene, brezplačna obdobja, promocijski pogoji, obračunska obdobja, roke plačila, neplačilo in vračila prvenstveno urejajo Pogoji plačila;
• obdelavo osebnih podatkov ureja Politika zasebnosti.

4. Namen DomNeed.si

DomNeed je spletna platforma za nepremičnine.

Odvisno od funkcionalnosti, ki so v posameznem trenutku na voljo, lahko DomNeed omogoča:

• objavo oglasov za prodajo nepremičnin;
• objavo oglasov za oddajo nepremičnin v najem;
• iskanje nepremičnin za nakup;
• iskanje nepremičnin za najem;
• iskanje kratkotrajne nastanitve, če je takšna kategorija na voljo;
• pregledovanje oglasov;
• uporabo filtrov;
• pregledovanje nepremičnin na zemljevidu;
• shranjevanje oglasov;
• upravljanje lastnih oglasov;
• vzpostavljanje stika z oglaševalci;
• uporabo profesionalnega oziroma poslovnega profila;
• uporabo plačljivih funkcij;
• druge funkcije, povezane z nepremičninami.

DomNeed lahko posamezne funkcije razvija, spreminja, dodaja ali ukinja ob spoštovanju obveznih pogodbenih in zakonskih zahtev.

5. DomNeed kot platforma in ne kot stranka nepremičninskega posla

Če ni v okviru posebne storitve izrecno določeno drugače, DomNeed:

• ni lastnik oglaševane nepremičnine;
• ni prodajalec;
• ni kupec;
• ni najemodajalec;
• ni najemnik;
• ni pogodbena stranka v prodajni pogodbi;
• ni pogodbena stranka v najemni pogodbi;
• ne določa cene nepremičnine;
• ne določa višine najemnine;
• ne določa varščine ali are;
• ne prejema kupnine za nepremičnino;
• ne prejema najemnine med strankami posla;
• ne sprejema are v imenu prodajalca ali najemodajalca;
• ne sklepa pogodbe o nepremičnini v imenu uporabnika;
• ne prejema provizije v odstotku od vrednosti nepremičninskega posla samo zato, ker sta se stranki našli prek DomNeed.

Plačila uporabnika DomNeed so plačila za storitve platforme in ne predstavljajo plačila v okviru nepremičninskega posla.

6. DomNeed ni samodejno nepremičninska družba

Zagotavljanje tehnične platforme za objavo oglasov samo po sebi ne pomeni, da DomNeed nastopa kot nepremičninska družba ali licencirani nepremičninski posrednik v posameznem poslu.

Uporabnik sam presodi, ali potrebuje:

• licenciranega nepremičninskega posrednika;
• notarja;
• odvetnika;
• davčnega svetovalca;
• cenilca;
• arhitekta;
• inženirja;
• drugega strokovnjaka.

Če DomNeed v prihodnje ponudi posebno storitev drugačne pravne narave, se ta storitev uredi posebej.

7. Obiskovalci

Nekatere funkcije DomNeed so lahko dostopne brez registracije.

Obiskovalec lahko, če je funkcija na voljo:

• pregleduje javne oglase;
• uporablja iskalnik;
• uporablja javne filtre;
• pregleduje javno dostopne podatke o nepremičninah in oglaševalcih.

Za objavo oglasa, upravljanje oglasov in druge personalizirane funkcije je lahko potreben uporabniški račun.

8. Starost in poslovna sposobnost

Fizična oseba z ustvaritvijo računa ali sklenitvijo pogodbe z DomNeed potrjuje, da:

• je dosegla starost, ki ji omogoča samostojno sklenitev ustrezne pogodbe; in
• ima potrebno poslovno sposobnost.

Če iz obveznih določb zakonodaje ne izhaja drugače, mora biti uporabnik, ki samostojno sklepa pogodbo z DomNeed, star najmanj 18 let.

Oseba, ki deluje v imenu družbe, nepremičninske družbe, podjetnika, investitorja ali drugega subjekta, potrjuje, da ima ustrezno pooblastilo.

9. Zasebni in profesionalni uporabniki

DomNeed razlikuje med zasebno in profesionalno uporabo platforme.

Profesionalni uporabniki so lahko zlasti:

• nepremičninske družbe;
• licencirani nepremičninski posredniki;
• samostojni podjetniki;
• gospodarske družbe;
• investitorji;
• razvijalci oziroma izvajalci nepremičninskih projektov;
• druge osebe, ki uporabljajo DomNeed v okviru poklicne ali gospodarske dejavnosti.

Sam status s.p. ali obstoj gospodarske družbe še ne pomeni, da je uporabnik nepremičninska družba.

10. Vloga oglaševalca pri posamezni objavi

DomNeed lahko od uporabnika zahteva, da navede, v kakšni vlogi objavlja posamezni oglas.

Podprte vloge lahko vključujejo:

• private_owner – zasebni lastnik ali pooblaščena zasebna oseba;
• real_estate_agency – nepremičninska družba oziroma profesionalni nepremičninski posrednik;
• business_owner – družba ali podjetnik, ki nepremičnino ponuja neposredno in v zadevnem oglasu ne nastopa kot nepremičninska družba za tretjo osebo;
• investor_developer – investitor ali razvijalec nepremičninskega projekta.

Izbrana vloga mora ustrezati dejanskemu položaju uporabnika.

Prepovedano je namerno izbrati napačno vlogo z namenom prikrivanja profesionalnega statusa ali izogibanja obveznim zahtevam.

11. Registracija

Za objavo oglasa mora uporabnik ustvariti uporabniški račun, razen če DomNeed omogoči drug dopusten način.

Pri registraciji mora uporabnik navesti resnične in aktualne podatke.

Uporabnik ne sme ustvariti računa v imenu druge osebe ali organizacije brez ustreznega pooblastila.

12. Sprejem pravnih dokumentov ob registraciji

Ob registraciji mora uporabnik izrecno potrditi zahtevani pravni paket.

Ta lahko vključuje:

• sprejem Pogojev uporabe;
• sprejem Pravil objavljanja oglasov;
• potrditev seznanitve s Politiko zasebnosti.

Obvezno potrditveno polje za sprejem pravnih dokumentov ne sme biti vnaprej označeno.

DomNeed lahko hrani dokazilo o sprejemu, vključno z:

• user_id;
• datumom in časom sprejema;
• različico Pogojev uporabe;
• različico Pravil objavljanja oglasov;
• različico Politike zasebnosti;
• različico pravnega paketa;
• jezikom;
• virom sprejema.

Različice in pravno pomemben čas se določijo na podlagi zaupanja vrednega strežniškega oziroma podatkovnega sistema in ne na podlagi poljubnih podatkov, ki jih pošlje brskalnik.

13. Tržno soglasje je ločeno od pravnega sprejema

Soglasje za prejemanje tržnih sporočil:

• je prostovoljno;
• je ločeno od obveznega pravnega sprejema;
• ne sme biti vnaprej označeno;
• ni pogoj za odprtje računa;
• ga je mogoče preklicati.

Odjava od tržnih sporočil ne preprečuje pošiljanja nujnih:

• varnostnih sporočil;
• potrdil o sklenjeni pogodbi;
• obvestil o plačilih;
• pravnih obvestil;
• obvestil o moderiranju;
• pomembnih obvestil o računu;
• drugih netržnih sporočil, potrebnih za izvajanje pogodbe ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

14. Varnost uporabniškega računa

Uporabnik mora razumno skrbeti za varnost svojih dostopnih podatkov.

Uporabnik mora:

• račun uporabljati zakonito;
• nepooblaščenim osebam ne sme omogočati dostopa;
• posodabljati bistvene podatke;
• brez nepotrebnega odlašanja obvestiti DomNeed o sumu nepooblaščenega dostopa.

Vprašanja glede varnosti je mogoče poslati na:

support@domneed.si

15. Pravica do oglaševanja nepremičnine

Z objavo oglasa uporabnik potrjuje, da:

• je lastnik zadevne nepremičnine; ali
• ima pooblastilo za delovanje v imenu lastnika; ali
• ima drugo veljavno pravno podlago za njeno ponujanje ali oglaševanje.

DomNeed lahko zahteva razumno dokazilo o takšni pravici ali pooblastilu.

16. Prepoved objavljanja tuje nepremičnine brez pravne podlage

Uporabnik brez zakonite podlage ne sme:

• oglaševati tuje nepremičnine;
• se predstavljati kot lastnik;
• se predstavljati kot nepremičninski posrednik;
• se predstavljati kot pooblaščenec;
• uporabljati tuje firme;
• uporabljati tujih profesionalnih podatkov;
• objavljati tujih kontaktnih podatkov.

17. Profesionalni profil

DomNeed lahko profesionalnemu uporabniku omogoči shranjevanje poslovnih podatkov v ločenem profesionalnem profilu.

Takšni podatki lahko vključujejo:

• publisher role;
• polno firmo;
• sedež;
• registrsko številko;
• ime posrednika;
• številko licence;
• poslovni e-poštni naslov;
• poslovno telefonsko številko;
• spletno stran;
• status preverjanja s strani DomNeed.

Profesionalni uporabnik mora te podatke vzdrževati ažurne.

18. Profesionalni oglaševalci

Profesionalni uporabnik mora spoštovati zakonodajo, ki se uporablja za njegovo dejavnost.

DomNeed lahko zahteva dodatne podatke in dokazila, potrebna za zakonito objavo.

Za nepremičninsko družbo lahko to vključuje:

• firmo;
• sedež;
• potrditev pooblastila za oglaševanje nepremičnine;
• profesionalne podatke nepremičninskega posrednika;
• druge obvezne podatke.

Profesionalni uporabnik je sam odgovoren za izpolnjevanje zakonodaje, ki ureja njegovo profesionalno dejavnost.

19. Nepremičninska družba, ki oglašuje lastno nepremičnino

Če nepremičninska družba oglašuje nepremičnino, ki je v njeni lasti, mora uporabnik to okoliščino pravilno navesti, kadar to zahteva zakonodaja ali obrazec DomNeed.

DomNeed lahko javno prikaže posebno obvestilo, da je oglaševalska nepremičninska družba tudi lastnik nepremičnine.

20. Licenca nepremičninskega posrednika in status preverjanja

DomNeed lahko omogoči vnos številke licence nepremičninskega posrednika.

Sam vnos številke licence s strani uporabnika:

• ne pomeni, da jo je DomNeed preveril;
• ne ustvari statusa »Verified«;
• ne predstavlja jamstva, da je licenca veljavna.

Status preverjanja se lahko prikaže šele po dejansko izvedenem preverjanju s strani DomNeed.

21. Podatki oglaševalca in zgodovinska dokazila

Aktualna javna stran oglasa lahko prikazuje trenutno veljavne podatke oglaševalca.

DomNeed lahko hkrati hrani nespremenljive zgodovinske podatke o tem, katera profesionalna identiteta je bila povezana z oglasom v trenutku posamezne objave.

Takšni podatki lahko vključujejo:

• vlogo oglaševalca;
• firmo;
• sedež;
• ime posrednika;
• številko licence;
• spletno stran;
• podatek o lastništvu nepremičnine s strani oglaševalske družbe;
• datum zajema podatkov.

Poznejša sprememba profesionalnega profila ne spreminja nujno zgodovinskih dokazil prejšnje objave.

22. Zahteve glede oglasa

Oglas mora biti:

• resničen;
• aktualen;
• razumljiv;
• povezan z zadevno nepremičnino;
• dovolj natančen;
• nezavajajoč.

Uporabnik mora spoštovati Pravila objavljanja oglasov.

23. Cena in lastnosti nepremičnine

Uporabnik mora v dobri veri navesti bistvene lastnosti, ki jih zahteva posamezna vrsta oglasa.

Za profesionalne oglase lahko DomNeed tehnično zahteva obvezne podatke, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Glede na vrsto nepremičnine lahko ti vključujejo:

• ceno;
• lokacijo;
• površino;
• leto gradnje;
• leto rekonstrukcije, kadar je relevantno;
• druge obvezne podatke.

24. Kontaktni podatki in javnost

DomNeed lahko zahteva veljavne kontaktne podatke uporabnika za:

• registracijo;
• varnost;
• pravno komunikacijo;
• delovanje oglasov;
• plačila.

Vsi kontaktni podatki uporabniškega računa ne postanejo samodejno javni.

Javno prikazani podatki so odvisni od:

• vloge uporabnika;
• uporabniških nastavitev;
• vrste oglasa;
• zakonskih zahtev;
• trenutnega uporabniškega vmesnika platforme.

DomNeed ni dolžan javno razkrivati zasebnega domačega naslova zasebnega uporabnika.

25. Uporabniške vsebine

Uporabnik lahko posreduje:

• opis;
• fotografije;
• načrte;
• skice;
• dokumente, če jih sistem podpira;
• profesionalne podatke;
• druge podatke, povezane z nepremičnino.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost takšnih vsebin.

26. Pravice do naloženih vsebin

Uporabnik potrjuje, da ima potrebne pravice in dovoljenja za uporabo:

• fotografij;
• načrtov;
• besedil;
• slik;
• dokumentov;
• drugih gradiv.

Prepovedana je uporaba vsebin, ki kršijo avtorske, osebnostne ali druge pravice tretjih oseb.

27. Licenca DomNeed za uporabo uporabniških vsebin

Uporabnik ohrani svoje pravice na vsebinah, ki jih je ustvaril.

Hkrati DomNeed podeljuje neizključno pravico do uporabe vsebine v obsegu, potrebnem za:

• shranjevanje;
• tehnično obdelavo;
• spreminjanje velikosti;
• stiskanje;
• izdelavo predogledov;
• spremembo tehničnega formata;
• prikazovanje;
• distribucijo oglasa prek DomNeed;
• samodejno prevajanje;
• izdelavo lokaliziranih različic oglasa;
• promocijo oglasa;
• promocijo DomNeed, vključno s prikazovanjem oglasa prek marketinških kanalov DomNeed.

Licenca je omejena na namene delovanja in promocije platforme ter oglasa.

28. Prenehanje licence po izbrisu

Po dokončnem izbrisu vsebine se njena običajna javna uporaba s strani DomNeed preneha v razumnem tehničnem roku.

Izjeme lahko vključujejo:

• varnostne kopije;
• pravna dokazila;
• računovodske ali revizijske evidence;
• preprečevanje goljufij;
• reševanje sporov;
• zakonite zahteve pristojnih organov;
• neodvisno predpomnjenje ali indeksiranje s strani tretjih oseb zunaj nadzora DomNeed.

29. Jeziki platforme

DomNeed podpira:

• slovenščino;
• angleščino;
• nemščino;
• ruščino.

Pravni dokumenti so lahko posebej odobreni v vsaki jezikovni različici.

30. Samodejno prevajanje oglasov

DomNeed lahko uporabniške vsebine samodejno prevaja med podprtimi jeziki.

Samodejni prevod je namenjen lažji uporabi.

DomNeed ne zagotavlja popolne natančnosti strojnega prevoda.

Izvorno uporabniško besedilo ostane izvorna vsebina, razen če sistem izrecno določa drugače.

31. Naslov, lokacija in zemljevid

DomNeed lahko uporablja:

• naslov;
• koordinate;
• geokodiranje;
• obratno geokodiranje;
• kartografske storitve.

Uporabnik mora preveriti pravilnost lokacije.

Namerno navajanje lažne lokacije je prepovedano.

32. Skrivanje natančnega naslova

Če je funkcija na voljo, je mogoče natančni javni naslov skriti.

Javno se lahko v takem primeru prikaže:

• približna lokacija;
• četrt;
• naselje;
• občina;
• druga manj natančna geografska informacija.

DomNeed lahko natančne podatke še naprej hrani znotraj sistema v skladu s Politiko zasebnosti.

33. Prepovedane vsebine

Prepovedano je objavljati:

• goljufive oglase;
• neobstoječo nepremičnino kot dejansko razpoložljivo;
• zavestno neresnične podatke;
• nezakonite vsebine;
• vsebine, ki kršijo pravice tretjih oseb;
• neupravičeno razkrite osebne podatke;
• diskriminatorne vsebine, prepovedane z zakonom;
• zlonamerno programsko kodo;
• neželeno pošto;
• nepovezano oglaševanje;
• druge vsebine, prepovedane s Pravili objavljanja oglasov.

34. Prepovedana uporaba platforme

Prepovedano je:

• izvajati goljufije;
• pridobivati nepooblaščen dostop;
• poskušati obiti varnostne mehanizme;
• posegati v delovanje platforme;
• manipulirati s plačilnimi ali promocijskimi mehanizmi;
• poskušati ponarediti pravno sprejetje;
• poskušati spreminjati zgodovinska dokazila;
• brez pravne podlage dostopati do podatkov drugega uporabnika;
• množično pošiljati neželeno pošto;
• izvajati pretirano avtomatizirano pridobivanje podatkov;
• kopirati bistveni del baze oglasov za vzpostavitev konkurenčne baze ali storitve;
• širiti zlonamerno programsko opremo.

Običajno indeksiranje javno dostopnih strani s strani zakonitih spletnih iskalnikov je lahko dovoljeno v skladu s tehničnimi nastavitvami spletnega mesta.

35. Moderiranje

DomNeed lahko uporabniške vsebine moderira pred ali po objavi.

Moderiranje se lahko izvaja:

• na podlagi prijave;
• na lastno pobudo;
• z administrativnim pregledom;
• s tehničnimi avtomatiziranimi preverjanji;
• s kombinacijo avtomatiziranih preverjanj in človeškega pregleda.

DomNeed v teh Pogojih pregledno opisuje omejitve uporabniških vsebin ter uporabljene politike, postopke, ukrepe in orodja za moderiranje v obsegu, v katerem se uporabljajo.

36. Samodejna preverjanja

DomNeed lahko samodejno preverja zlasti:

• obvezna polja;
• dovoljene statuse;
• pravice dostopa;
• obstoj zahtevanega pravnega sprejema;
• zahteve za profesionalnega oglaševalca;
• pravila objave;
• pravico do posamezne cene storitve DomNeed;
• tehnično pravilnost podatkov.

Samodejna tehnična validacija ne pomeni, da je DomNeed v celoti preveril pravno ali dejansko pravilnost nepremičnine.

37. Možni ukrepi moderiranja

Če obstajajo utemeljeni razlogi, lahko DomNeed:

• zahteva dodatne informacije;
• zahteva popravek oglasa;
• popravi tehnično oblikovanje;
• spremeni kategorijo;
• omeji vidnost;
• skrije oglas;
• zavrne objavo;
• umakne oglas iz objave;
• odstrani vsebino;
• omeji posamezno funkcijo;
• začasno omeji uporabniški račun;
• v zakonsko dopustnih primerih prekine dostop.

Ukrep mora upoštevati naravo in resnost kršitve ter obvezne zakonske zahteve.

38. Prijava problematične ali nezakonite vsebine

DomNeed lahko omogoči funkcijo Report listing / Prijavi oglas ali drug dostopen kanal za prijavo.

Uporabnik lahko prijavi zlasti:

• goljufijo;
• nezakonito vsebino;
• kršitev avtorskih pravic;
• napačne informacije;
• lažno identiteto oglaševalca;
• neobstoječo nepremičnino;
• podvojeni oglas;
• nepremičnino, ki ni več na voljo;
• neupravičeno uporabo podatkov;
• drugo težavo.

Za obravnavo prijave lahko DomNeed zahteva dovolj informacij za identifikacijo vsebine in domnevne kršitve.

39. Razlogi za omejitve

Kadar veljavna zakonodaja zahteva obrazložitev odločitve, DomNeed uporabniku sporoči dovolj konkreten razlog za sprejeti ukrep.

Takšna informacija lahko vključuje:

• dejansko podlago;
• uporabljeno pravilo;
• naravo omejitve;
• informacijo o avtomatizirani ali človeški obravnavi, če je to potrebno;
• razpoložljive možnosti pravnega varstva ali pritožbe.

40. Pritožba zoper odločitev DomNeed

Če uporabnik meni, da je bil ukrep moderiranja napačen, se lahko obrne na:

support@domneed.si

DomNeed takšno zahtevo obravnava v skladu z veljavnimi obveznostmi in internimi postopki.

Ta določba ne omejuje drugih pravnih sredstev, ki jih zagotavlja zakon.

41. Ponavljajoče ali hujše kršitve

Hujše ali ponavljajoče se kršitve lahko vodijo do strožjih ukrepov.

DomNeed lahko upošteva:

• pogostost kršitev;
• njihovo resnost;
• posledice;
• obstoj namena;
• predhodna opozorila;
• verjetnost ponovitve;
• tveganje za druge uporabnike in platformo.

42. Uporabniki pogoje posla dogovorijo sami

Uporabniki se sami dogovorijo o:

• ceni nepremičnine;
• najemnini;
• varščini;
• ari;
• datumu izročitve;
• stanju nepremičnine;
• načinu plačila;
• pogodbenih pogojih;
• drugih pogojih posla.

43. Preverjanje nepremičnine s strani uporabnika

Pred sklenitvijo posla mora uporabnik sam preveriti bistvene okoliščine.

To lahko vključuje:

• identiteto druge stranke;
• pooblastila zastopnika;
• lastnika;
• zemljiško knjigo;
• bremena;
• pravice tretjih oseb;
• dovoljenja;
• dejansko površino;
• tehnično stanje;
• energetsko izkaznico;
• stroške;
• davčne posledice;
• pravni status;
• dopustni način uporabe.

44. DomNeed ne nadomešča strokovnega pregleda

DomNeed ne nadomešča:

• notarja;
• odvetnika;
• nepremičninskega posrednika;
• davčnega svetovalca;
• cenilca;
• arhitekta;
• inženirja;
• gradbenega strokovnjaka;
• drugega strokovnjaka.

45. Brez jamstva za vsebino oglasa

DomNeed lahko izvaja moderiranje in tehnična preverjanja, vendar ne jamči, če ni izrecno navedeno drugače:

• za obstoj vsake nepremičnine;
• za pravico vsakega uporabnika razpolagati z nepremičnino;
• za veljavnost vsake licence;
• za tržno ustreznost cene;
• za neobstoj bremen;
• za aktualnost vsake fotografije;
• za popolno pravno skladnost nepremičnine;
• za razpoložljivost nepremičnine v trenutku povpraševanja.

Objava na DomNeed ni pravno mnenje ali pravno jamstvo DomNeed.

46. Varnost nepremičninskih poslov

Uporabnik mora ravnati previdno, zlasti če ga druga oseba poziva:

• k plačilu večje are pred preverjanjem nepremičnine;
• k nakazilu neznani osebi;
• k uporabi nenavadnega načina plačila;
• k obisku sumljive spletne strani;
• k posredovanju bančnega gesla;
• k posredovanju PIN-a;
• k posredovanju CVV;
• k posredovanju enkratne bančne kode.

DomNeed za običajno uporabo platforme ne zahteva gesla za bančni račun ali enkratne kode za dostop do bančne aplikacije.

47. Razlika med registracijo in pogodbo za posamezni oglas

Registracija vzpostavi splošno pogodbeno razmerje glede uporabe računa in platforme.

Ločena pogodba o storitvi objave posameznega oglasa nastane ob prvi uspešni objavi tega oglasa v skladu s temi Pogoji in ustreznimi posebnimi pogoji.

48. Trenutek sklenitve pogodbe za oglas

Pogodba med uporabnikom in DomNeed o storitvi objave posameznega oglasa je sklenjena v trenutku prve uspešne objave tega oglasa.

Pred objavo je uporabniku prikazana informacija, ki jo sistem zahteva, vključno z veljavnim cenovnim modelom.

Kadar je to potrebno, uporabnik tudi izrecno sprejme trenutno veljavno različico Pogojev plačila.

49. Začetek izvajanja storitve

Storitev objave se začne izvajati takoj ob prvi uspešni objavi.

Če je v skladu z veljavnimi Pogoji plačila preostanek prvega koledarskega meseca brezplačen, je ta brezplačni del že del začete storitve.

Brezplačnost začetnega obdobja ne prestavi trenutka sklenitve pogodbe.

50. Potrošnik

Za namene posebnih določb o varstvu potrošnikov je potrošnik fizična oseba, ki pogodbo sklepa za namene zunaj svoje poklicne ali gospodarske dejavnosti.

DomNeed lahko uporabo potrošniškega postopka določa na podlagi dejanske vloge uporabnika in podatkov računa.

V trenutnem modelu se uporabnik, ki objavlja kot zasebni uporabnik prek zasebnega računa, lahko obravnava kot potrošnik, profesionalne vloge in poslovni oziroma agencijski računi pa kot delovanje v okviru poklicne ali gospodarske dejavnosti, razen če okoliščine zahtevajo drugačno presojo.

Pravna kvalifikacija v posameznem primeru se določa po veljavnem pravu in ne zgolj po tehnični oznaki platforme.

51. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo

Če se uporablja zakonodaja o pogodbah, sklenjenih na daljavo s potrošniki, ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh obvesti DomNeed, da odstopa od pogodbe, ne da bi moral navesti razlog.

Pri pogodbi o storitvi je začetek roka praviloma vezan na sklenitev pogodbe.

V modelu DomNeed je pogodba o storitvi posameznega oglasa sklenjena ob prvi objavi, zato začne ustrezni rok teči ob tej objavi, če obvezna zakonodaja ne določa drugače.

52. Izrecna zahteva za takojšen začetek izvajanja storitve

Ker je oglas objavljen takoj, se storitev začne izvajati pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop.

Kadar je to za potrošnika potrebno, DomNeed pred prvo objavo zahteva ločeno in izrecno zahtevo uporabnika, da se storitev začne izvajati pred iztekom roka za odstop.

Takšna potrditev:

• ne sme biti vnaprej označena;
• se nanaša na posamezni oglas;
• se hrani kot pravno dokazilo;
• se evidentira z zaupanja vrednim časom.

53. Posledice popolne izvedbe storitve

Potrošnik pravice do odstopa ne izgubi zgolj zato, ker se je storitev začela izvajati.

Če veljavna zakonodaja določa prenehanje pravice do odstopa po popolni izvedbi storitve, takšno prenehanje nastopi le ob izpolnitvi vseh zakonskih pogojev, vključno z zahtevanim predhodnim izrecnim soglasjem in ustreznim obvestilom potrošniku.

54. Odstop po začetku izvajanja

Če potrošnik zakonito odstopi od pogodbe po tem, ko se je storitev na njegovo izrecno zahtevo že začela izvajati, se uporabljajo obvezna pravila zakonodaje glede posledic takšnega odstopa.

Če zakon zahteva sorazmerno plačilo za že opravljeni del storitve, ima tak obvezni izračun prednost pred običajnim komercialnim pravilom DomNeed o odsotnosti dnevnega sorazmernega obračuna.

Zlasti pravilo o celotni mesečni ceni ne more izključiti obvezne potrošniške pravice.

55. Brezplačno obdobje in odstop

Če je potrošnik do trenutka zakonitega odstopa uporabljal samo brezplačni del začetnega koledarskega meseca in plačilo za to obdobje po Pogojih plačila ni predvideno, DomNeed tega brezplačnega obdobja samo zaradi odstopa ne spremeni v plačljivo obdobje.

To ne izključuje drugih posledic, ki jih določa obvezna zakonodaja.

56. Kako uveljaviti pravico do odstopa

Če želi potrošnik uveljaviti zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, mora o tem DomNeed pred iztekom veljavnega roka obvestiti z nedvoumno izjavo.

Izjavo je mogoče poslati:

E-pošta: support@domneed.si

ali pisno na naslov:

Nicole Daniel Svetovanje s.p.

Rakuševa ulica 8

1000 Ljubljana

Slovenija

Uporaba vzorčnega obrazca iz priloge je dovoljena, vendar ni obvezna, če je iz izjave jasno razvidna odločitev za odstop.

57. Skrivanje oglasa ni enako zakonskemu odstopu

Običajno:

• skrivanje oglasa;
• umik iz objave;
• premik v status draft;
• označitev »prodano«;
• označitev »oddano«;
• prenehanje prihodnjega objavljanja;

samo po sebi ne predstavlja nujno uveljavitve zakonske pravice do odstopa.

Za uveljavitev statutory withdrawal mora uporabnik DomNeed jasno obvestiti o svoji odločitvi.

58. Potrdilo pogodbe na trajnem nosilcu podatkov

Ob prvi objavi potrošnik prejme potrdilo o sklenjeni pogodbi v obliki, ki je namenjena shranjevanju in nespremenjeni reprodukciji.

DomNeed hrani nespremenljivo potrdilo, povezano s konkretnim uporabnikom in oglasom.

Vključuje lahko:

• podatke upravljavca;
• podatke konkretnega oglasa;
• čas sklenitve pogodbe;
• različico teh Pogojev;
• različico Pogojev plačila;
• različico informacij o pravici do odstopa;
• potrditev zahteve za takojšen začetek storitve;
• veljavno cenovno informacijo;
• informacije o pravici do odstopa;
• kontakt za uveljavljanje pravice.

Potrdilo je uporabniku zagotovljeno prek njegovega osebnega območja in je na voljo za shranjevanje oziroma prenos. Če DomNeed uvede ustrezno infrastrukturo za elektronsko pošto, se lahko posreduje tudi kot transakcijsko sporočilo.

59. Nespremenljivost potrdila

Zgodovinskega potrdila pogodbe ne smejo spremeniti:

• sprememba trenutnega oglasa;
• sprememba profila;
• sprememba firme;
• sprememba cene;
• poznejša sprememba teh Pogojev;
• poznejša sprememba Pogojev plačila.

DomNeed lahko tako potrdilo hrani kot append-only pravno dokazilo.

60. Plačljivost storitev

Posamezne storitve DomNeed so lahko plačljive.

Pred nastankom ustrezne obveznosti se uporabniku omogoči dostop do veljavne cenovne informacije.

61. Prednost Pogojev plačila pri obračunavanju

Podrobna pravila urejajo Pogoji plačila storitev DomNeed.si.

Ti med drugim vključujejo:

• začetno brezplačno obdobje;
• veljavno ceno;
• promocijske pogoje;
• prvih 100 kvalificiranih oglasov;
• standardno ceno;
• obračunsko obdobje;
• običajno odsotnost dnevnega sorazmernega obračuna;
• rok plačila;
• neplačilo;
• vračila;
• SumUp.

Da bi se preprečila neskladja, ti Pogoji ne podvajajo konkretnih cen kot trajne določbe.

62. Cenovna informacija pred objavo

Pred objavo DomNeed uporabniku prikaže avtoritativno cenovno informacijo, ki velja za konkretni oglas.

Ta lahko vključuje:

• začetno brezplačno obdobje;
• datum prvega plačljivega obdobja;
• promocijski status;
• veljavno mesečno ceno;
• način obračunavanja.

Odjemalska aplikacija ni avtoritativni vir cene.

63. Sprejem Pogojev plačila za objavo

Kadar veljavni postopek zahteva sprejem Pogojev plačila, jih mora uporabnik pred objavo izrecno sprejeti.

Potrditveno polje ne sme biti vnaprej označeno.

Sprejem:

• se nanaša na konkreten oglas;
• evidentira veljavno različico;
• lahko vključuje cenovni snapshot;
• se ne sme poljubno ponovno uporabiti za drug oglas.

64. Zgodovinska cena

Cena posameznega že nastalega obračunskega obdobja se lahko shrani kot nespremenljiv snapshot.

Kasnejša sprememba standardne cene ne spremeni za nazaj pravilno evidentirane zgodovinske cene že nastalega obdobja.

65. Plačilni ponudnik SumUp

DomNeed za obdelavo plačil za storitve platforme uporablja neodvisnega zunanjega ponudnika plačilnih storitev SumUp.

Uporabnik posamezno plačilo sproži sam.

V trenutnem modelu se avtomatske ponavljajoče se obremenitve plačilnih kartic ne uporabljajo.

66. Podatki o plačilnih karticah

DomNeed ne hrani:

• celotne številke plačilne kartice;
• CVV/CVC;
• podatkov, ki bi sami po sebi omogočali izvedbo kartične transakcije.

Podatki o plačilni kartici se vnesejo in obdelajo v plačilnem okolju SumUp.

DomNeed lahko hrani omejene podatke, potrebne za usklajevanje plačil, na primer:

• checkout id;
• reference;
• znesek;
• valuto;
• status;
• transaction id;
• časovne podatke ponudnika.

67. Potrditev plačila

DomNeed plačila ne šteje za uspešno zgolj na podlagi parametra povratne strani ali nepreverjenega sporočila brskalnika.

Status se lahko potrdi s strežniškim preverjanjem pri plačilnem ponudniku.

68. Neplačilo

Če plačilo ni izvedeno v predpisanem roku, lahko DomNeed uporabi ukrepe, določene v Pogojih plačila.

Ti lahko vključujejo omejitev javnega prikaza oglasa.

Naknadno plačilo lahko odpravi samo omejitev, povezano z obračunavanjem, če ne obstaja drug neodvisen razlog za omejitev.

69. Moderiranje in plačila

Skrivanje ali odstranitev oglasa zaradi kršitve pravil samo po sebi ne ustvari avtomatične pravice do vračila že nastalega plačila.

Obvezne pravice potrošnika in druge prisilne določbe ostanejo nespremenjene.

70. Sprememba cen

DomNeed lahko cene za prihodnja obdobja spremeni.

Nova cena mora biti uporabniku predstavljena v skladu z veljavnimi pogodbenimi in zakonskimi zahtevami pred nastankom nove obveznosti, kadar je tako obvestilo potrebno.

71. Razpoložljivost platforme

DomNeed si prizadeva zagotavljati normalno in varno delovanje spletnega mesta, vendar ne zagotavlja absolutno neprekinjenega delovanja.

Do prekinitev lahko pride zaradi:

• vzdrževanja;
• posodobitev;
• odpravljanja napak;
• gostovanja;
• omrežja;
• napadov;
• programskih napak;
• zunanjih API-jev;
• kartografskih storitev;
• SumUp;
• infrastrukture za elektronsko pošto;
• drugih okoliščin.

72. Zunanje storitve

DomNeed lahko uporablja storitve tretjih oseb za:

• plačila;
• zemljevide;
• geokodiranje;
• gostovanje;
• podatkovne baze;
• shranjevanje datotek;
• elektronsko pošto;
• analitiko;
• tehnični nadzor.

Njihova dejanska uporaba in obdelava osebnih podatkov sta podrobneje opisana v Politiki zasebnosti.

73. Zunanje povezave

Oglas ali uporabniški vmesnik lahko vsebuje povezavo do zunanjega spletnega mesta.

DomNeed ne nadzoruje samodejno vse vsebine neodvisnega zunanjega spletnega mesta.

Uporabnik mora pri obisku zunanjih virov ravnati razumno previdno.

74. Intelektualna lastnina DomNeed

Če ni navedeno drugače, pravice na lastnih elementih DomNeed pripadajo DomNeed ali ustreznim imetnikom pravic.

To lahko vključuje:

• programsko kodo;
• oblikovanje;
• logotip;
• ime;
• izvirna besedila;
• strukturo uporabniškega vmesnika;
• pravno varovane zbirke ali izbore podatkov.

75. Omejitev odgovornosti

V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, DomNeed ne odgovarja za:

• izpolnitev pogodbe med uporabniki;
• odločitev kupiti, prodati ali najeti nepremičnino;
• ravnanja druge stranke posla;
• tržno ceno;
• skrite napake nepremičnine, ki jih DomNeed ni preverjal;
• napake uporabnika;
• neresnične podatke uporabnika;
• ravnanja neodvisne zunanje storitve, če odgovornost DomNeed ne izhaja iz zakona.

76. Odgovornost, ki je ni mogoče izključiti

Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti tam, kjer je takšna izključitev po zakonu prepovedana.

Pogodbene omejitve zlasti ne posegajo v obvezne pravice potrošnika.

77. Politika zasebnosti

Obdelavo osebnih podatkov ureja ločena Politika zasebnosti DomNeed.si.

Ta mora opisovati dejanske:

• kategorije podatkov;
• namene obdelave;
• pravne podlage;
• prejemnike;
• obdelovalce;
• obdobja ali merila hrambe;
• pravice posameznika;
• mednarodne prenose, če so relevantni.

78. Piškotki

Uporabo piškotkov in podobnih tehnologij urejata Politika uporabe piškotkov in vmesnik za upravljanje soglasja.

Nenujni piškotki se uporabljajo v skladu z veljavnimi zahtevami glede soglasja.

79. Izbris računa

Uporabnik lahko zahteva izbris svojega uporabniškega računa prek razpoložljive funkcije ali ustreznega zahtevka.

Izbris računa lahko povzroči:

• prenehanje dostopa;
• umik oglasov;
• izbris ali anonimizacijo dela podatkov.

80. Podatki, ki se lahko hranijo po izbrisu računa

Izbris računa ne pomeni nujno takojšnjega izbrisa vseh evidenc.

Nekateri podatki se lahko hranijo, če je to potrebno za:

• izpolnjevanje pravnih obveznosti;
• računovodstvo;
• davčne obveznosti;
• dokazovanje pogodbe;
• dokazovanje sprejema Pogojev;
• evidence sprejema Pogojev plačila;
• potrdilo potrošniške pogodbe;
• zgodovino objav;
• profesionalno identiteto v času oglaševanja;
• zgodovino plačil;
• preprečevanje goljufij;
• varnost;
• spore;
• uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Konkretna pravila morajo biti skladna s Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

81. Začasna omejitev ali prenehanje računa

DomNeed lahko omeji ali ukine dostop ob hujših ali ponavljajočih se kršitvah.

Razlogi lahko vključujejo:

• goljufijo;
• nezakonito vsebino;
• kršitev teh Pogojev;
• kršitev Pravil objavljanja oglasov;
• kršitev Pogojev plačila;
• kršitev pravic drugih oseb;
• poskus obhoda varnosti;
• zlorabo sistema;
• ponavljajoče se kršitve.

82. Posledice prenehanja

Prenehanje dostopa ne odpravi samodejno:

• že nastalih plačilnih obveznosti;
• zakonitih pravic uporabnika;
• obveznih pravic potrošnika;
• obveznosti DomNeed glede hrambe pravnih dokazil;
• pravic strank v že nastalem sporu.

83. Spremembe teh Pogojev

DomNeed lahko te Pogoje spremeni iz objektivnih razlogov, vključno zaradi:

• spremembe zakonodaje;
• spremembe funkcionalnosti;
• spremembe tehnične arhitekture;
• spremembe poslovnega modela;
• uvedbe nove storitve;
• varnostnih razlogov;
• odprave pravne napake;
• potrebe po uskladitvi dokumenta z dejanskim delovanjem storitve.

84. Bistvene spremembe

O bistveni spremembi DomNeed registrirane uporabnike obvesti v skladu z veljavnimi zahtevami.

Če sprememba zahteva nov izrecni sprejem, lahko sistem zahteva ponovno sprejetje.

Prejšnja sprejetja se ne prepisujejo in se lahko hranijo kot zgodovinska dokazila.

85. Nebistvene spremembe

Popravek:

• tipkarske napake;
• ločila;
• oblikovanja;
• tehnične povezave;
• prevoda brez spremembe pravnega pomena;

ne zahteva nujno novega sprejema, če se vsebina pravic in obveznosti bistveno ne spremeni.

86. Jezikovne različice

DomNeed lahko te Pogoje objavi v:

• slovenskem;
• angleškem;
• nemškem;
• ruskem jeziku.

Sistem lahko evidentira jezik različice, ki je bila predstavljena uporabniku.

87. Slovenska različica

Po potrditvi je slovenska različica osnovna pravna različica DomNeed.si za razmerja, ki jih ureja slovensko pravo.

To uporabniku ne odvzema obveznih pravic, ki izhajajo iz dejansko predstavljene lokalizirane informacije in veljavne zakonodaje.

88. Pravo, ki se uporablja

Če obvezne določbe ne zahtevajo drugače, se za te Pogoje in pogodbena razmerja z DomNeed uporablja pravo Republike Slovenije.

Za potrošnika izbira slovenskega prava ne pomeni izgube varstva, ki mu ga zagotavljajo obvezne določbe prava, ki se zanj uporablja v skladu s pravom Evropske unije.

89. Neposredno obračanje na DomNeed

Uporabnik se lahko za rešitev vprašanja ali pritožbe obrne neposredno na DomNeed.

Nicole Daniel Svetovanje s.p.

Rakuševa ulica 8

1000 Ljubljana

Slovenija

E-pošta: support@domneed.si

90. Izvensodno reševanje potrošniških sporov – IRPS

Nicole Daniel Svetovanje s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (izvajalca IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z ZIsRPS.

Ta informacija je podana v skladu z odločitvijo upravljavca.

Če potrošnik DomNeed posreduje pritožbo in ji DomNeed ne ugodi, DomNeed potrošniku zagotovi informacije, ki jih v takem primeru zahteva veljavna zakonodaja.

91. Nekdanja platforma EU za spletno reševanje sporov

DomNeed nekdanje platforme EU za spletno reševanje sporov (Online Dispute Resolution – ODR) ne uporablja kot veljavnega načina reševanja sporov.

Povezava do ukinjene oziroma neveljavne platforme uporabniku ne sme biti predstavljena kot aktualni kanal za reševanje spora.

92. Sodno reševanje sporov

Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, ga obravnava pristojno sodišče v skladu z veljavnimi pravili o pristojnosti.

Ti Pogoji ne določajo izključne pristojnosti, ki bi potrošniku neupravičeno odvzela obvezno pravico do vložitve zahtevka pri pristojnem sodišču.

93. Neveljavnost posamezne določbe

Če je posamezna določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to samo po sebi ne vpliva na veljavnost drugih določb.

Namesto neveljavne določbe se uporabljajo obvezne določbe zakonodaje in razlaga, dovoljena z zakonom.

94. Neizvrševanje posamezne pravice

Če DomNeed v posameznem primeru ne zahteva takojšnjega izvajanja določene določbe, to samo po sebi ne pomeni odpovedi tej pravici v prihodnje.

Ta določba se ne uporablja, če bi bil takšen učinek v nasprotju z obvezno zakonodajo.

95. Celovitost pogodbene dokumentacije

Za posamezno funkcijo lahko pogodbeno razmerje sestavljajo:

• ti Pogoji;
• Pravila objavljanja oglasov;
• Pogoji plačila;
• konkretna cenovna informacija;
• nespremenljivo potrdilo pogodbe;
• drugi jasno uporabljivi posebni pogoji.

Noben interni tehnični dokument DomNeed sam po sebi ne spreminja uporabnikovih pravic, če ni bil ustrezno vključen v pogodbeno razmerje ali če zakon ne določa drugače.

96. Kontakt

Za vprašanja glede teh Pogojev:

DomNeed.si

Nicole Daniel Svetovanje s.p.

Rakuševa ulica 8

1000 Ljubljana

Slovenija

E-pošta: support@domneed.si

97. Različica in datum

Različica dokumenta: 2026-08

Datum: avgust 2026

Bistvene spremembe prihodnje različice morajo biti ustrezno evidentirane v sistemu različic in, kadar je potrebno, uporabniku predstavljene v ponovno izrecno sprejetje.